গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

8iii গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

8iii বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড বাংলায় উপলব্ধ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

8iii প্ল্যাটফর্ম তৈরি হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের বিশ্বাসের ভিত্তিতে। তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

8iii-এ আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

KYC সুরক্ষিত যাচাই

8iii-এর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পান।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

8iii কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা আমাদের নীতিতে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

স্বচ্ছ কুকি ব্যবস্থাপনা

8iii শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার সম্মতি প্রথমে

8iii-এ যেকোনো তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। সম্মতি না দিলে কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

8iii-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 8iii প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। 8iii ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

8iii বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তার প্রতি সম্মানশীল এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি 8iii-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রকাশিত হয়েছে বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার্থে। আইনগত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

8iii আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়: আপনি সরাসরি যা দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
লোকেশন তথ্য দেশ, শহর (IP-ভিত্তিক) আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলা

8iii শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, ফোনবুক বা অন্যান্য অ্যাপের তথ্যে আমরা প্রবেশ করি না।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

8iii সংগ্রহ করা তথ্য কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠানোর জন্য মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে এবং প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়ার জন্য ব্যবহার তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

8iii আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন, টেলিমার্কেটিং বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করে না।

০৪ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8iii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্যান্য স্তর সুরক্ষা দিতে পারে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা প্রদান করে।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা রয়েছে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাওয়া যায়।
  • নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত 8iii-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার সংবেদনশীল তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশের লগ রাখা হয়।
  • ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সিস্টেমে প্রদর্শনের সময় মাস্ক করে রাখা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 8iii অবিলম্বে প্রভাবিত সদস্যদের SMS ও ইমেইলের মাধ্যমে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

০৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

8iii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র ব্যবহারকারী সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • AML কমপ্লায়েন্স: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সকলকে 8iii-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন করলে তাদের সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করা হয়।

০৬ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 8iii কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
পছন্দ কুকি ভাষা সেটিং, থিম পছন্দ মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন পরিসংখ্যান ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ, সন্দেহজনক লগইন ব্লক ৭ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

8iii তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ কুকি থেকে পাওয়া তথ্য বেনামী এবং কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

8iii আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনগত কারণে সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC দলিল: যাচাইয়ের পর থেকে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে কেউ তা পুনরুদ্ধার করতে না পারে।

০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

8iii একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 8iii ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 8iii ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৯ আপনার তথ্য অধিকার

8iii প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

8iii আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক প্রমাণ দিলে দ্রুত আপডেট করা হবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং 8iii তা বিবেচনা করবে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

8iii যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

  • বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিতে পারেন।
  • পুরনো নীতির সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে 8iii সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করতে হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। যাচাই ছাড়া তথ্য সংক্রান্ত কোনো পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

না, 8iii কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, 8iii আপনার পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখে। মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। তবে আপনার পছন্দ, গেমিং ইতিহাস ও অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না, 8iii কখনো আপনার ফোনের মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা গ্যালারিতে প্রবেশ করে না। KYC যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট আপলোড করার সময় শুধুমাত্র আপনার অনুমতিক্রমে ফাইল অ্যাক্সেস করা হয়।

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে 8iii সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। সঠিক প্রমাণপত্র জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য আপডেট করা হয়।
8iii-এ যোগ দিন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এখনই শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে 8iii-এ নিবন্ধন করুন। বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন সম্পূর্ণ নিরাপত্তার সাথে।

English